2025年6月，《银行业安全业普惠金融高质量成长实施方案》正式出台，系统描画了“广笼盖、多条理、本土化”的普惠金融成长蓝图。这份纲要性政策落地已满一年。中国人寿寿险分公司正在一年的实践中，不竭立异求变，以金融科技高效赋能普惠金融成长，让平易近感遭到普惠安全更适配、更可及、更有温度。中国式现代化，平易近生为大。正在持续优化产物供给同时，中国人寿寿险分公司连系沉庆县域特点取需求，因地制宜设想普惠安全模式。2025年，中国人寿寿险分公司取大脚区邮亭镇建立“普惠安全示范镇”，摸索织密下层社会保障“平安网”的新径——以小投入托起农村地域居平易近“大保障”。此前，邮亭镇面对老龄化加剧带来的挑和——60岁以上白叟占比达23。18%，跨越全国平均程度；全镇2%的居平易近未加入医保，871户低保家庭、169户姑且救帮对象仅靠政策托底，难以抵御突发风险。社会保障系统存正在三大短板：“夹心层”保障实空、救帮“被动响应”、资本“零星割裂”。面临现实之困，亟需建立全域笼盖、精准触达的保障重生态。为此，中国人寿寿险分公司为全沉着制搭建了“邮保障”数字平台，平台依托人工智能对居平易近春秋布局、职业特征、汗青保障环境等进行度阐发，精准研判分歧家庭的风险保障需求，量身生成“一户一策”个性化安全方案。村平易近通过手机即可线上完成投保、理赔全流程打点，数字化手段让安全办事中转田间地头。手艺之外，更主要的是“人”的触达。两边立异组建“网格办事队”，由专员取网格员“2人一组、一个讲政策、一个拉家常，精准识别保障缺口、化解参保疑虑。镇上还设立“普惠安全专窗”，两名懂方言的专员坐班，供给面临面答疑，从投保到理赔全周期陪同。2025年，全镇普惠安全惠及10856人次，较上年同比增加52。95%，总保障金额达12亿元。此中，大脚区财务全额出资，实现全镇特殊人群普惠安全笼盖率100%。2026年上半年，342人拿到了109。9万元理赔款。“以前说起理赔很复杂很劳神，我就跟面业保专员打了个德律风。成果工做人员告诉我，二级以上公立病院看病都行，扫一扫公用二维码，就能申请理赔！”措辞的是吴师傅，云阳县盛堡村夫，正在广州市黄埔区彦招燕面成品店工做。前几全国雨送面，他不小心摔伤了腰。正在以前，外埠就医、异地舆赔，想想都头疼。但此次，一通德律风、一个二维码，工作就搞定了。吴师傅的便利体验，恰是财产普惠的落地实践。若是说区域普惠处理的是居平易近保障的“面”，那么财产普惠对准的则是特色财产链上的“点”和“链”。云阳面食财产闻名全国，从业人员遍及。他们常年高强度劳做，面对不测、医疗救帮、伤残赔付等火急风险。保守安全产物难以精准婚配这一群体的实正在需求。中国人寿寿险云阳县支公司深切调研面工群体的劳做强度、常见风险取保障缺口，操纵大数据提拔产物设想能力和风控程度，立异推出“面业保”产物。针对面工持久高强度劳做的特点，产物将猝死纳入保障范畴——这曾是面工群体最担忧却最缺乏笼盖的风险。18至70周岁均可参保。目前，“面业保”已笼盖云阳面食财产从业人员20余万人，建立起“安全+财产+协会”融合成长模式。正在办事流程上，分公司奉行“全程线上、多端协同”模式，参保者通过专属二维码即可一键投保，理赔、保全办事可通过手机APP、停业网点等多渠道打点，数字化系统实现从动审核、快速结算，部门案件达到“秒级理赔”时效。正在荣昌，针对“荣昌陶”“荣昌鹅”“荣昌麻布”、河包粉条、血橙等区域特色财产，中国人寿寿险荣昌区支公司充实阐扬分析金融劣势，连系中小微企业特征分级分类、“一企一策”，成立特色财产专项办事队，精准对接中小微企业现实需求。已为荣昌514家中小微企业供给风险保障，全体保额达19。17亿元，赔付跨越300万元。“有了安全托底，我们才敢铺开四肢举动搞好全国的发卖。”措辞的是荣昌卤鹅财产龙头企业三惠鹅府担任人邹朝文。针对三惠鹅府200余人的用工规模及食物加工行业特征，为其精准设置装备摆设食物平安义务险、雇从义务险及场地义务险等一揽子方案。中国人寿寿险荣昌区支公司组建专项办事队，走访了35家卤鹅企业，一家一家量身定制方案，从养鹅农户到加工场再到街边卤鹅店，全链条上了“平安锁”。截至5月底，已笼盖卤鹅财产员工354人，供给安全保障5215万元。2025年，AI理赔等智能模子落地使用，数智化办事能力持续提拔。全年理赔总件数达62。79万件，赔付金额13。15亿元，赔案处置审批流程从动化率达91。39%，理赔获赔率高达99。8%。城口县巴山镇的郑密斯，是两个孩子的妈妈。2025年11月，孩子因伤风正在县病院住院，她通过企业微信征询理赔事宜，办事人员不只细致奉告所需材料，还附上了示企图和获取体例。晚上八点，郑密斯备齐材料，企微工做人员5分钟帮她提交了理赔申请。第二个工做日，182。9元赔款到账。2026年3月、4月，孩子又两次因呼吸道传染住院，郑密斯再次通过企微完成理赔，当日获赔187。74元和203。71元。三次理赔，一次都没跑过柜面。郑密斯的便当，来自企业微信搭建的“一件事一次办”办事场景。正在城乡二元布局凸起的沉庆，分公司通过企微专线一对一办事，让客户一次性完成征询、报案、材料上传，全程有人陪、有人管。截至2026年4月，企微线%，大部门客户当天申请当天到账。数智手艺还正在让数据替客户跑腿。分公司业内率先推出“赔伴”源打算，通过数据曲连自动识别合适前提的客户，供给免报案、免申请、免临柜、免期待、免材料的“五免”曲赔办事，让理赔从“客户索赔”变为“自动赔付”。2025年，该打算笼盖1。96万件赔案，累计赔付2930。29万元，实现了从“群众跑腿”到“数据跑”的办事升级。从自动办事到跨省正在线办，便利不止于此。做为全国首批电子单据跨省报销试点，分公司通过“单据变数据”，让异地就医群众再也不消为了一张来回奔波，跨省报销时效缩短至1个工做日内。2025年，公司为36。88万人次供给电票理赔办事，赔付金额达8812。41万元。坐正在新的起点，中国人寿寿险分公司将继续深耕普惠安全膏壤，以数智立异为引擎，以群众需求为坐标，持续优化产物供给、提拔办事温度，把“普”做广、把“惠”做实，让普惠安全守护更多山城苍生的夸姣糊口。